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Amazon で「prime try before you buy」対象商品のデイバッグを購入したけど、どうしても気に入らず返品。その時送られてきたメールには「数日で返金されます」とあったのに半月近く返金されないので返品状況の欄を見てみたら、返金額がゼロ円となってた。!?

そこでサポートに問い合わせると、最初チャットボットからは「一度でも開けた商品は返金ゼロっす！」と言われ…。

「えぇ？でも『prime try before you buy』商品って、試着した後返品できると書いてるんだけど…」と思い、人間の担当者の方にチャットで問い合わせたら、すぐに「全額返金します！」となった。良かった。 ﾎｯ!!