なぜセルフレジがガラ空きなのか。それはインターフェースがクソだからだよ。習熟したスタッフに操作させる手順を、若干加飾した程度でお客にやらせようとしても無理な話し。PayPayひとつ取っても、店によってコード決済とかスマホ決済とか呼び方が違ううえに、マクドナルドなんかは端末だとポイントつけられなかったりするし。
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